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サインイン画面から、ログインする
Yuugado Casinoのサインイン画面から、ログインする

Yuugado Casinoのアカウントへのログインは、手順を把握すれば2分未満で完了します。登録時のメールアドレスを使用してサインインします。万が一アクセスできない場合でも、以下の解決策でパスワード、Cookie、アカウントロック、保留中の本人確認に対応できます。アカウントはJPYまたはUSDで利用可能で、サポートは日本語と英語で対応します。

ログイン方法:ステップバイステップ

ログインには、登録フォームに入力したメールアドレスとパスワードを使用します。iPhone、Android、PCのどのブラウザでも同じ操作で利用できます。

1

ブラウザでYuugado Casinoのウェブサイトを開きます。

2

ログインボタンをクリックします。

3

登録したメールアドレスとパスワードを入力します。

4

フォームを送信すると、JPYまたはUSDの残高でアカウントが開きます。

4ステップで、アカウントを回復する
Yuugado Casinoで4ステップを踏み、アカウントを回復する

毎回同じメールアドレスを使用してください。別のアドレスや、正しいアドレスの入力ミスは、存在しないアカウントを示すことになります。

ログインの問題と解決策

ログイン失敗の多くは、パスワードの入力ミス、古いブラウザデータ、またはサポートが必要なアカウントが原因です。表から該当する症状を見つけ、対応する解決策を使用してください。

問題 考えられる原因 すぐできる解決策
パスワード間違いのメッセージ 入力ミス、Caps Lock、または古いパスワード ゆっくり打ち直し、その後パスワードをリセット
ページは読み込まれるがログインできない 古いCookieまたはキャッシュファイル Cookieとキャッシュをクリアして再試行
メールアドレスが認識されない 登録時と異なるアドレス 他のメールアドレスを試す
アカウントがロックされている アカウントに制限がかけられている ライブチャットまたはメールサポートに連絡
本人確認が保留中 IDまたは自撮り写真が未アップロードまたは未承認 KYC(本人確認)を完了する
排除後のログイン拒否 自己排除が有効 Play Wiseポータルに連絡

古いブラウザデータが表の2番目の問題の原因です。自分でクリアでき、結果はすぐに反映されます。

  1. ブラウザの設定を開き、プライバシーまたは履歴のセクションに移動します。
  2. Cookie、キャッシュされた画像とファイルを選択します。
  3. Yuugado Casinoサイトのデータ、または分からない場合は全期間のデータを削除します。
  4. ブラウザを完全に閉じ、再度開いてログインします。

それでもページが表示されない場合は、プライベートウィンドウを試してください。プライベートウィンドウは保存されたCookieなしで起動するため、古いデータが原因かどうかを確認できます。

パスワードのリセット方法

パスワードを忘れた場合や、古いパスワードが何度も失敗する場合は、自分でリセットできます。リセットメッセージは登録したメールアドレスに送信されるため、その受信箱にアクセスする必要があります。

  1. ログインフォームを開き、パスワードをお忘れですかのリンクをクリックします。
  2. 登録時に使用したメールアドレスを入力します。
  3. 受信箱でYuugado Casinoからのメッセージを開き、リセットリンクをクリックします。
  4. 新しいパスワードを入力して保存します。
  5. 新しいパスワードでログインします。
保護の仕組みを、確認する
Yuugado Casinoがアカウントと決済を守る、保護の仕組みを、確認する

他のサイトで使用していないパスワードを選んでください。メッセージが届かない場合は、迷惑メールフォルダを確認し、アドレスのつづりが登録時と同じであることを確認してから、サポートに連絡してください。

アカウントのロックまたは停止

ロックされたアカウントを開くにはサポートが必要なため、あなたのアクションは会話を始めることで、サポートのアクションは確認して解除することです。パスワードを繰り返し入力してもロックは解除されません。

  1. ライブチャットを開くか、登録したメールアドレスからメールを送信します。
  2. アカウントのメールアドレスを伝え、ログイン画面に表示されている内容を説明します。
  3. サポートがアカウントを確認し、理由を伝えます。
  4. 本人確認など、サポートが求めるステップを完了します。
  5. サポートがアクセスを復旧し、いつものログイン情報でログインします。

アカウントが閉鎖されたままになる理由:

  • 本人確認書類がまだ保留中
  • 一時的または無期限の自己排除が有効
  • Play Wiseの責任あるギャンブルポータルを通じてアカウントが閉鎖された

自己排除と閉鎖はPlay Wiseポータルを通じて行われるため、そのルートからのみステータスを変更できます。ギャンブルが制御不能になり始めたと感じる場合は、0570-064-556のこころの健康相談統一ダイヤル(メンタルヘルス相談ダイヤル)で日本国内での相談が可能です。

KYC(本人確認)

Yuugado Casinoでは、ID書類とそれを持った状態での自撮り写真の提出を求められます。住所証明は要求に応じて提出します。サポートがこれらを承認するまでは、ログインまたは出金の段階でアカウントが制限されたままになる場合があります。

必要な書類:

  • 本人確認:パスポート、運転免許証、マイナンバーカード、または在留カード
  • 自撮り写真:同じID書類を持ったあなたの写真
  • 住所証明:サポートが求めた場合のみ

解除のフローには、誰が行動するかの明確な順序があります:

  1. ID書類と自撮り写真をアップロードします。
  2. サポートがファイルを確認し、住所証明を求める場合があります。
  3. 要求された追加書類を送信します。
  4. サポートがアカウントを承認し、承認直後にアクセスが開放されます。

書類全体が鮮明に写った、切り取られていない写真を使用してください。ぼやけていたり、端が切れている画像は、ステップ1に戻されることになります。

モバイルアプリでのログイン

Yuugado CasinoにはiOSやAndroidのネイティブアプリがないため、ダウンロードするものはありません。モバイルサイトはブラウザで開き、アプリのようにホーム画面に置くことができます。利用体験はiPhone、Android、PCで共通です。

デバイス アクセス方法 ログイン
iPhone ブラウザのモバイルサイト、ホーム画面に追加 メールアドレスとパスワード
Android ブラウザのモバイルサイト、ホーム画面に追加 メールアドレスとパスワード
PC ブラウザのウェブサイト メールアドレスとパスワード

ショートカットを追加するには:

  1. スマートフォンのブラウザでYuugado Casinoを開きます。
  2. ブラウザの共有またはメニューボタンを開きます。
  3. 「ホーム画面に追加」を選択し、確認します。
  4. 新しいアイコンをタップしてログインします。

生体認証ログインやプッシュ通知は提供されていないため、新しいセッションを開くたびにメールアドレスとパスワードを入力する必要があります。

サポートへの連絡

ライブチャットとメールで、日本語または英語でYuugado Casinoサポートに連絡できます。ライブチャットは24時間年中無休ではないため、チャットが閉じている場合はメールで送信すると、メッセージが順番待ちになります。

チャネル 言語 最適な用途
ライブチャット 日本語、英語 ロックされたアカウントと簡単な質問
メール 日本語、英語 本人確認ファイルと詳細なケース

質問の往復を省くため、最初のメッセージに以下の情報を記載してください。

  • アカウントに登録したメールアドレス
  • アカウントの通貨、JPYまたはUSD
  • ログイン画面に表示される正確なメッセージ
  • パスワードのリセットやCookieのクリアなど、すでに試したこと

FAQ

ウェブサイトを開き、ログインボタンをクリックして、登録時のメールアドレスとパスワードを入力します。PC、iPhone、Androidで同じフォームが使えます。
一般的な原因は、パスワードの入力ミス、古いCookie、別のメールアドレスの使用、またはアカウントの制限です。
ログインフォームの「パスワードをお忘れですか」リンクをクリックし、登録したメールアドレスを入力して、受信箱に送られたリンクに従います。その後、新しいパスワードを設定してログインします。
ネイティブアプリはありません。モバイルサイトをホーム画面に追加し、アプリのように開くことができます。すべてのデバイスで同じブラウザ体験が得られます。
アカウントはJPYまたはUSDで利用できます。どちらの通貨も同じメールアドレスとパスワードでログインできます。
一時的または無期限の自己排除が有効な場合、アカウントは閉鎖されたままになります。ステータスの変更はPlay Wiseの責任あるギャンブルポータルを通じて行われます。
ライブチャットとメールサポートは日本語と英語で対応しています。

Yuugado Casinoは20歳以上のプレイヤー向けです。ギャンブルはエンターテインメントとして楽しみましょう:入金額と時間の制限を設定し、生活費に必要なお金で絶対にプレイせず、楽しくなくなったらすぐにやめましょう。

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